Politique de confidentialité
Lyne Payeur, Ps. Éd.
Le respect de votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels font partie intégrante de ma pratique professionnelle.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, avec clarté et transparence, de la manière dont je recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
À titre de psychoéducatrice, membre de l’Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec, je suis tenue au respect du secret professionnel ainsi qu’aux obligations professionnelles, déontologiques et légales encadrant l’exercice de ma profession.
Les informations partagées dans le cadre de l’accompagnement sont traitées de façon confidentielle, sauf dans les situations prévues par la loi.
Date de la dernière mise à jour : 13 janvier 2026
Offrir un espace sécurisant implique aussi de prendre soin des renseignements qui vous concernent, avec la même attention que celle portée à la relation d’accompagnement.
Modalités de la politique
1. Renseignements personnels recueillis
Certains renseignements personnels peuvent être recueillis lors de l’utilisation du site web ou lors d’une prise de contact. Ces renseignements peuvent inclure :
- Le nom et le prénom
- L’adresse électronique
- Le numéro de téléphone
- Les informations transmises volontairement par formulaire ou par courriel
- Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Toutefois, aucun renseignement personnel sensible (comme le numéro d’assurance sociale ou la date de naissance) n’est recueilli par l’entremise du site web.
2. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :
- Les formulaires intégrés au site web (WordPress – Divi – WP Mail SMTP)
- La prise de rendez-vous via la plateforme Go Rendez-vous
- Les communications par courriel
Ainsi, les renseignements sont transmis de façon volontaire par les personnes concernées.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d’information
- Gérer les prises de rendez-vous
- Assurer le suivi des services offerts
- Communiquer avec vous, lorsque nécessaire
- Assurer le bon fonctionnement du site web
Dans ce contexte, les renseignements sont traités avec respect, discrétion et conformément aux normes professionnelles encadrant l’exercice de la profession de psychoéducatrice.
4. Accès aux renseignements personnels
L’accès aux renseignements personnels recueillis est limité aux seules personnes pour lesquelles cet accès est nécessaire.
Ainsi, les renseignements personnels recueillis sont accessibles uniquement par :
Lyne Payeur, psychoéducatrice et responsable de la protection des renseignements personnels.
5. Hébergement et services tiers
Le site web est hébergé par GoDaddy.
Par ailleurs, la prise de rendez-vous s’effectue par l’entremise de la plateforme Go Rendez-vous. Dans ce cadre, certains renseignement personnels peuvent être traités par ces fournisseurs.
Ils n’ont toutefois accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Accès technique au site
Dans le cadre de la maintenance, des mises à jour et du soutien technique du site web, La Chic Équipe peut avoir un accès limité et ponctuel à l’environnement du site.
Cet accès est strictement encadré, à des fins techniques uniquement, et n’inclut pas l’utilisation, la consultation ou la communication des renseignements personnels à d’autres fins. La Chic Équipe est tenue de respecter des obligations de confidentialité dans le cadre de ses interventions.
7. Fichiers témoins (« cookies »)
Le site web utilise WordPress et le thème Divi. À ce titre, des fichiers témoins peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’en améliorer la performance et de faciliter l’expérience de navigation.
Ces fichiers ne servent pas à identifier personnement les personnes qui visitent le site. Les informations recueillies peuvent inclure l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ainsi que la date et l’heure de connexion.
Il est cependant possible de configurer votre navigateur afin de refuser les fichiers témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées.
8. Conservation des renseigements personnels
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Ils seront par la suite supprimés ou détruits, conformément aux obligations légales et professionnelles applicables aux psychoéducateurs et psychoéducatrices.
9. Mesures de sécurité
Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
- L’utilisation d’une protocole SSL
- Un accès restreint aux renseignements
- Des environnements numériques sécurisés
10. Droits des personnées concernées
Conformément à la Loi 25, les personnes concernées disposent des droits suivants :
- Accéder à leurs renseignements personnels
- Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
- Retirer leur consentement, lorsque applicable
Toute demande peut être transmise par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels et sera traitée dans le respect des délais prévus par la loi et des obligations déontologiques.
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Lyne Payeur, psychoéducatrice
lyne@lynepayeur.com
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait peut être transmise par écrit.
12. Gestion des incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les mesures prévues par la loi sont appliquées. Cela inclut, lorsque requis, l’avis aux personnes concernées ainsi que la tenue d’un registre des incidents de confidentialité.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de demeurer conforme aux lois applicables et aux exigences de l’ordre professionnel.
La version en vigueur demeure celle publiée sur le site web.
lyne@lynepayeur.com
La Centrale coworking
12 1re avenue O.
Suite 20, Amos